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时间:2013-01-14 16:45来源:http://www./ 作者:山东鲁工集团
服务宗旨
 
关注细节,超越客户期望
 
 
服务理念
 
创造价值,提升品牌,做行业典范
 
 
服务承诺
 
保修期内第一时间安排工程师排除客户问题,并安排备件及时到位,为客户处理故障问题。
 
保修期外的客户享受备件成本价更换。
 
 
鲁工"4S"服务体系
 
1、专用配件(Special Parts)
2、专业服务(Special Service)
3、专家培训(Specialist Training)
4、规范管理(Standard Managem)

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